Cómo procesa el sitio las solicitudes, la analítica y los datos personales.

1. Qué datos se recopilan

El sitio puede recopilar nombre, teléfono o Telegram, objetivo de la solicitud y datos técnicos de la visita.

• Datos del formulario: nombre, contacto, objetivo, formato elegido.
• Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y comportamiento en el sitio si la analítica está activada.
• Datos de servicio: hora de envío y URL de origen.

2. Para qué se usan los datos

• Para recibir y procesar una solicitud.
• Para contactar con la persona y ayudar a elegir el formato adecuado.
• Para mejorar la estructura del sitio si las herramientas analíticas están activadas.
• Para cumplir obligaciones legales de almacenamiento y seguridad cuando corresponda.

3. Transferencia y almacenamiento

Las solicitudes pueden enviarse mediante un webhook a sistemas CRM, hojas de cálculo, mensajería u otras herramientas de procesamiento de leads conectadas por el propietario del sitio.

Si los sistemas analíticos están activados, los datos técnicos pueden enviarse a proveedores de analítica y publicidad.

4. Derechos de la persona usuaria

• Solicitar aclaración, corrección o eliminación de los datos enviados.
• Preguntar si las herramientas analíticas o publicitarias están activas en la versión actual del sitio.
• Retirar el consentimiento cuando la ley lo permita.

5. Cookies y analítica

Las reglas separadas sobre cookies se describen en la página de cookies. Si Google Analytics, Meta Pixel o TikTok Pixel están activados, sus IDs se definen en la configuración del sitio.